วิธีสัมภาษณ์ PR Agency ก่อนจ้าง

สรุปประเด็นสำคัญ

• คำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์สื่อเฉพาะเจาะจงเผยให้เห็นมากกว่าคำกล่าวอ้างความสามารถทั่วไป

• การถามว่า agency จะเข้าหาเรื่องราวจริงของคุณอย่างไรทดสอบการคิดเชิงกลยุทธ์ที่แท้จริง

• การทำความชัดเจนเรื่องความเป็นเจ้าของบัญชีและรูปแบบการสื่อสารป้องกันความประหลาดใจหลังเซ็นสัญญา

• การตรวจสอบ reference กับลูกค้าจริงให้ข้อมูลเชิงลึกที่ deck นำเสนอที่ขัดเกลาแล้วให้ไม่ได้

• กระบวนการสัมภาษณ์ที่เป็นระบบทำให้เปรียบเทียบหลาย agency ได้อย่างเป็นธรรมง่ายขึ้น

คำตอบสั้นๆ

สัมภาษณ์ PR agency ที่กำลังพิจารณาโดยถามเรื่องความสัมพันธ์สื่อที่เกี่ยวข้อง วิธีที่พวกเขาจะเข้าหาการพิชธุรกิจเฉพาะของคุณ ใครจะดูแลบัญชีของคุณในแต่ละวัน วิธีที่พวกเขาวัดและรายงานความสำเร็จ และโดยการขอ reference จากลูกค้าในอุตสาหกรรมหรือสถานการณ์ที่คล้ายกัน

ทำไมกระบวนการสัมภาษณ์ที่เป็นระบบถึงสำคัญ

การเปรียบเทียบ agency จากการนำเสนอขายที่ขัดเกลาแล้วอย่างเดียวทำให้ยากที่จะตัดสินความเหมาะสมที่แท้จริง การเข้าหาการประเมินเหมือนการสัมภาษณ์ที่เป็นระบบ ด้วยคำถามที่สม่ำเสมอข้าม agency ทุกแห่งที่คุณกำลังพิจารณา ให้พื้นฐานที่ชัดเจนกว่ามากสำหรับการเปรียบเทียบ

คำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์สื่อ

ถามเรื่องนักข่าวเฉพาะในพื้นที่ของคุณ

ขอให้ agency ระบุชื่อนักข่าวหรือสื่อเฉพาะที่พวกเขาเคยทำงานด้วยในอุตสาหกรรมของคุณ พร้อมรายละเอียดว่าความสัมพันธ์เหล่านั้นเป็นอย่างไรในทางปฏิบัติ การอ้างอิงคลุมเครือถึง "ผู้ติดต่อสื่อที่กว้างขวาง" โดยไม่มีรายละเอียดบ่งบอกประสบการณ์ที่ตื้นกว่า

ถามว่าพวกเขาสร้างความสัมพันธ์ใหม่อย่างไร

สำหรับอุตสาหกรรมใหม่หรือเฉพาะทางที่ความสัมพันธ์ที่มีอยู่อาจจำกัด ควรถามว่า agency เข้าหาการสร้างความสัมพันธ์กับนักข่าวที่เกี่ยวข้องจากศูนย์อย่างไร เพราะสิ่งนี้เผยกระบวนการและความคิดริเริ่มของพวกเขาเกินกว่ารายชื่อผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้ว

คำถามที่ทดสอบการคิดเชิงกลยุทธ์

ขอตัวอย่างมุมการพิช

จากสิ่งที่พวกเขารู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณจากการสนทนาเริ่มต้น ขอให้ agency แนะนำมุมเรื่องราวที่เป็นไปได้ สิ่งนี้เผยว่าพวกเขากำลังคิดเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ หรือแค่ให้คำกล่าวอ้างความสามารถทั่วไป

ถามว่าพวกเขาจะจัดการสถานการณ์ที่ยากอย่างไร

นำเสนอความท้าทายที่สมจริง เช่น การประกาศของคู่แข่งที่บดบังการเปิดตัวที่วางแผนไว้ของคุณ และถามว่าพวกเขาจะปรับกลยุทธ์อย่างไร สิ่งนี้ทดสอบความสามารถในการปรับตัวเกินกว่าการนำเสนอที่ท่องจำมา

คำถามเกี่ยวกับโครงสร้างทีมและการสื่อสาร

ทำความชัดเจนว่าใครดูแลบัญชีในแต่ละวัน

ถามตรงๆ ว่าพนักงานอาวุโสที่นำเสนอระหว่างขั้นตอนการขายจะเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานต่อเนื่องหรือไม่ หรือบัญชีจะถูกส่งต่อให้สมาชิกทีมคนอื่น ขอคำตอบนี้เป็นลายลักษณ์อักษรถ้าเป็นไปได้

ถามเรื่องจังหวะและรูปแบบการสื่อสาร

เข้าใจว่าคุณจะได้ยินจาก agency บ่อยแค่ไหนนอกเหนือจากรายงานที่กำหนดไว้ และผ่านช่องทางใด สิ่งนี้ช่วยประเมินว่ารูปแบบการสื่อสารของพวกเขาตรงกับความชอบการทำงานของทีมคุณหรือไม่

คำถามเกี่ยวกับการวัดผลและการรายงาน

ถามว่ารายงานรายเดือนทั่วไปมีอะไรบ้าง

pr agency thailand ที่มีความสามารถควรอธิบายองค์ประกอบเฉพาะ ความเกี่ยวข้องของการลงข่าว บันทึก sentiment เทรนด์ branded search หรือ referral ที่ติดตามได้ และกลยุทธ์ที่มองไปข้างหน้า ไม่ใช่แค่จำนวนบทความดิบ

ถามว่าพวกเขาจัดการผลงานที่ไม่ดีอย่างไร

ถามว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้ามุมการพิชไม่ได้ผลตามที่หวัง คำตอบที่รอบคอบที่อธิบายกระบวนการประเมินใหม่และปรับปรุงเป็นสัญญาณที่แข็งแกร่งกว่าการรับรองที่คลุมเครือ

การขอและตรวจสอบ Reference

ขอ Reference ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน

ขอข้อมูลติดต่อของลูกค้าในอุตสาหกรรม ขนาด หรือสถานการณ์ที่เทียบเคียงได้ แทนที่จะยอมรับแค่เรื่องราวความสำเร็จที่น่าประทับใจที่สุดแต่ไม่เกี่ยวข้องของ agency

สิ่งที่ควรถาม Reference

เมื่อคุยกับ reference ควรถามเรื่องการตอบสนอง ว่าผลลัพธ์ที่รายงานตรงกับผลกระทบทางธุรกิจจริงหรือไม่ และ agency จัดการความท้าทายหรือความล้มเหลวระหว่างการว่าจ้างอย่างไร ไม่ใช่แค่ว่าพวกเขาพอใจโดยรวมหรือไม่

สัญญาณเตือนที่ควรสังเกตระหว่างการสัมภาษณ์

ระวังคำตอบที่คลุมเครือหรือหลบเลี่ยงต่อคำถามเฉพาะเจาะจง ความไม่เต็มใจให้ reference หรือแรงกดดันให้เซ็นสัญญาเร็วก่อนที่คุณจะมีโอกาสประเมินความเหมาะสมอย่างเหมาะสม รูปแบบเหล่านี้ระหว่างการประเมินมักทำนายว่าความสัมพันธ์จะทำงานอย่างไรหลังเซ็นสัญญา

Key Findings

• คำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความสัมพันธ์สื่อเผยให้เห็นมากกว่าคำกล่าวอ้างความสามารถทั่วไป

• การขอตัวอย่างมุมการพิชทดสอบการคิดเชิงกลยุทธ์ที่แท้จริงเกี่ยวกับธุรกิจเฉพาะของคุณ

• การทำความชัดเจนเรื่องความเป็นเจ้าของบัญชีและรูปแบบการสื่อสารก่อนเซ็นสัญญาป้องกันความประหลาดใจในภายหลัง

• การตรวจสอบ reference กับลูกค้าที่เทียบเคียงได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่การนำเสนอขายอย่างเดียวให้ไม่ได้

• คำตอบที่คลุมเครือหรือการหลบเลี่ยงระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์มักทำนายปัญหาหลังเซ็นสัญญา

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่สำคัญที่สุดที่ควรถาม PR agency คืออะไร

การขอให้พวกเขาแนะนำตัวอย่างมุมการพิชสำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณเผยการคิดเชิงกลยุทธ์ที่แท้จริงมากกว่าคำถามความสามารถทั่วไป

ควรขอ reference ก่อนจ้าง PR agency ไหม

ควร และควรขอ reference จากลูกค้าในอุตสาหกรรมหรือสถานการณ์ที่คล้ายกันโดยเฉพาะ แทนที่จะยอมรับแค่เรื่องราวความสำเร็จที่น่าประทับใจที่สุดแต่ไม่เกี่ยวข้องของ agency

จะรู้ได้อย่างไรว่า agency มีความสัมพันธ์สื่อจริงในอุตสาหกรรมของฉัน

ขอให้พวกเขาระบุชื่อนักข่าวหรือสื่อเฉพาะที่เคยทำงานด้วย พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์เหล่านั้น คำกล่าวอ้างที่คลุมเครือและทั่วไปบ่งบอกประสบการณ์ที่ตื้นกว่า

ควรสัมภาษณ์ PR agency หลายแห่งก่อนตัดสินใจไหม

ควร การใช้ชุดคำถามที่สม่ำเสมอข้าม agency ทุกแห่งที่คุณกำลังพิจารณาทำให้การเปรียบเทียบชัดเจนและเป็นธรรมกว่ามาก

ควรถามอะไรเรื่องการบริหารบัญชีระหว่างการสัมภาษณ์

ถามตรงๆ ว่าใครจะดูแลบัญชีของคุณในแต่ละวัน และต่างจากคนที่นำเสนอระหว่างขั้นตอนการขายหรือไม่

ทดสอบการคิดเชิงกลยุทธ์ของ agency ระหว่างการสัมภาษณ์ได้อย่างไร

นำเสนอความท้าทายที่สมจริง หรือขอตัวอย่างมุมการพิชจากธุรกิจของคุณ แทนที่จะถามแค่เรื่องความสามารถทั่วไปของพวกเขา

ควรถามอะไรกับ Reference ของ agency

ถามเรื่องการตอบสนอง ว่าผลลัพธ์ที่รายงานตรงกับผลกระทบทางธุรกิจจริงหรือไม่ และ agency จัดการความท้าทายระหว่างการว่าจ้างอย่างไร

ลิงก์ภายในที่แนะนำ

• How to Choose Between PR Agencies, anchor text: กรอบปฏิบัติจริงในการเปรียบเทียบ agency

• Red Flags When Choosing a PR Agency, anchor text: สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

• Questions Every Business Should Ask Their PR Agency, anchor text: คำถามความรับผิดชอบที่ต่อเนื่อง

• หน้าบริการ PR agency, anchor text: บริการ PR ของ Clout Media ในไทย

แหล่งข้อมูลภายนอกที่แนะนำ

• แนวทางการสัมภาษณ์เพื่อเลือก agency จาก PRSA

• งานวิจัยจาก Institute for Public Relations เรื่องความเหมาะสมระหว่างลูกค้ากับ agency

• กรอบการประเมิน agency จาก Provoke Media

กำลังเตรียมสัมภาษณ์ PR agency และอยากได้พันธมิตรที่พร้อมตอบคำถามเหล่านี้ตรงๆ ไหม ปรึกษา Clout Media Agency เรื่องแนวทางของเรา